রেফারেন্স

s2rbd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন s2rbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় — সেটা আমরা স্পষ্ট করে বলতে চাই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার ডেটা নিয়ে আমরা ঠিক কী করি তা পুরোপুরি ব্যাখ্যা করে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার নিশ্চিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
s2rbd s2rbd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডের উপর নির্ভর করে না। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই, SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং স্বয়ংক্রিয় সেশন মেয়াদ শেষ — এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত এবং প্রয়োজন শেষে মুছে ফেলা হয়, আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে; এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর

প্রতিটি প্রবেশে OTP যাচাই এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল অ্যাপের সহায়তা বিভাগ — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠালে আমরা সেটি নিশ্চিত করে জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বিভাগ থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা s2rbd অ্যাপের সেটিংস অংশে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট সহায়তা' বেছে নিলে সরাসরি অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই ডেটা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অতিরিক্ত ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ই-মেইলেও জানানো হয়।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে করা হয়। কোথায় ডেটা প্রক্রিয়া হচ্ছে তা জানতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

s2rbd Bangladesh সুপার ৭ ব্ল্যাকজ্যাক আমাদের কথা লাইভ আন্দার বাহার s2rbd ক্যাসিনো